Die 6 besten Möglichkeiten zur Behebung einer nicht funktionierenden Quick Assist unter Windows 11

Quick Assist ist ein praktisches Dienstprogramm von Microsoft, mit dem Sie über eine Fernverbindung Hilfe leisten und erhalten können.Die App ist auf Windows 11 vorinstalliert, sodass Sie keine Anwendungen von Drittanbietern verwenden müssen, um Bildschirme mit anderen zu teilen.Was passiert also, wenn Quick Assist auf Ihrem Windows 11-PC nicht mehr reagiert oder funktioniert?

Wenn Sie scheinbar keine Unterstützung geben oder erhalten können, weil Quick Assist nicht funktioniert, dann sind Sie hier genau richtig.Wir haben ein paar Tipps zur Fehlerbehebung aufgelistet, damit der Quick Assist wieder funktioniert.Schauen wir sie uns also an.

1.Systemanforderungen für Quick Assist prüfen

Wenn Sie den Quick Assist zum ersten Mal verwenden, überprüfen Sie, ob Ihr System die Mindestanforderungen erfüllt, damit die Quick Assist-App funktioniert.So geht’s.

Schritt 1:Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste, geben Sie einmicrosoft storeund drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2:Verwenden Sie die Suchleiste oben, um nach der Quick Assist-App zu suchen.Scrollen Sie auf der Seite der App nach unten zum Abschnitt Systemanforderungen.Wenn Sie ein grünes Häkchen sehen, erfüllt Ihr PC die Mindestanforderungen, damit die App funktioniert, und Sie können mit den unten stehenden Tipps zur Fehlerbehebung fortfahren.

2.Quick Assist als Administrator ausführen

Wenn die Quick Assist-App nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, funktionieren einige der Funktionen möglicherweise nicht wie erwartet.Sie können versuchen, die Quick Assist-Anwendung zu starten mitAdminrechte um dies zu vermeiden.

Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + S, um die Windows-Suche zu öffnen, und geben Sie einschnelle Hilfeund klicken Sie auf Als Administrator ausführen.

Prüfen Sie, ob die Quick Assist-App einwandfrei funktioniert.

3.Quick Assist reparieren oder zurücksetzen

Windows 11 verfügt über ein praktisches Reparaturwerkzeug, mit dem Sie die meisten Probleme mit einer App beheben können, ohne dass die Daten der App beeinträchtigt werden.Wenn die Quick Assist-App also nicht richtig funktioniert, können Sie versuchen, sie mit den folgenden Schritten zu reparieren.

Schritt 1:Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf das Symbol mit dem Zahnrad, um die App Einstellungen zu starten.

Schritt 2:Klicken Sie auf der Registerkarte Apps auf Installierte Apps.

Schritt 3:Scrollen Sie nach unten, um die Schnellhilfe zu finden.Verwenden Sie das Menü mit den drei Punkten daneben, um die erweiterten Optionen auszuwählen.

Schritt 4:Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Zurücksetzen und klicken Sie auf Reparieren.

Versuchen Sie nach der Reparatur, die App erneut zu verwenden.Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie dieselben Schritte wie oben ausführen, um die App selbst zurückzusetzen.Dies ist genauso effektiv wie eine Neuinstallation der App.

4.Internet-Einstellungen zurücksetzen

Manchmal können auch falsch konfigurierte Interneteinstellungen die Quick Assist-App beeinträchtigen und verhindern, dass sie korrekt funktioniert.Mehrere Benutzer in den Foren konnten die Quick Assist-App wieder zum Laufen bringen, indem sie die Interneteinstellungen auf ihrem PC zurückgesetzt haben.Sie können es auch ausprobieren.Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie.

Schritt 1:Öffnen Sie die Windows-Suche, geben Sie einInternetoptionenund drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2:Gehen Sie im Fenster Eigenschaften von Internet auf die Registerkarte Erweitert und klicken Sie auf die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen wiederherstellen.Klicken Sie dann auf Übernehmen und anschließend auf OK.

Starten Sie danach Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Sie Quick Assist verwenden können.

5.Prüfen, ob Quick Assist blockiert ist

Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Antivirenprogramm vorsichtig wird und ansonsten sichere Anwendungen blockiert.Sie können das Antivirenprogramm auf Ihrem PC deaktivieren, um dies zu überprüfen.

Prüfen Sie nach der Deaktivierung, ob der Quick Assist einwandfrei funktioniert.Wenn dies der Fall ist, müssen Sie die Einstellungen Ihres Antivirenprogramms durchforsten, um Quick Assist zu entsperren.

6.Neuregistrierung der Quick Assist-App für den aktuellen Benutzer

Wenn sich Ihre Probleme mit dem Quick Assist auf Ihre aktuelleBenutzerkontokönnen Sie versuchen, die Anwendung erneut zu registrieren, um zu sehen, ob sich die Situation verbessert.Und so geht’s.

Schritt 1:Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste, geben SieWindows-Powershellund klicken Sie auf Als Administrator ausführen.

Schritt 2:Geben Sie in der Konsole den unten stehenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Sobald Windows den Befehl erfolgreich ausgeführt hat, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Sie den Quick Assist verwenden können.

Bereit zum Helfen

Apps wie Quick Assist können nützlich sein, wenn Sie jemanden bei seinen Problemen unterstützen möchten.Es ist jedoch ärgerlich, wenn eine App zur Unterstützung von Menschen nicht mehr funktioniert.Wenn Sie die oben genannten Lösungen befolgen, sollten Ihre Quick Assist-Probleme für immer gelöst sein.Wenn nicht, können Sie jederzeit auf zuverlässigeAnwendungen von Drittanbietern wie TeamViewer oder AnyDesk, um Bildschirme mit anderen zu teilen und Unterstützung zu geben und zu erhalten.