Der PC ist mit Bluetooth verbunden, aber in Ihrer Telefon-App ist kein Anrufton zu hören

Ihre Telefonanwendung erleichtert Ihnen das Senden / Empfangen von Texten und Telefonanrufen von Ihrem Telefon über Ihren Windows-Computer. Ein häufiges Problem, das Benutzer bei der Verwendung dieser Anwendung haben, besteht darin, dass die Your Phone-App den folgenden Fehler zurückgibt, wenn sie einen eingehenden Anruf erhalten:

Auf diesem Gerät kann kein Anrufaudio empfangen werden. Akzeptieren Sie stattdessen am Telefon.

Diese Fehlermeldung gibt keinen Hinweis darauf, was das Problem verursacht. Wir wissen jedoch, dass dies entweder auf ein Treiberproblem oder auf eine fehlerhafte Bluetooth-Verbindung zurückzuführen ist.

PC ist mit Bluetooth verbunden, aber kein Anruf-Audio in Ihrer Telefon-App

Wir werden die folgenden Lösungen versuchen, um Ihre Telefon-App zu reparieren und die obige Fehlermeldung zu beseitigen:

1. Starten Sie alle Anwendungsprozesse Ihres Telefons neu.
2. Schließen Sie Ihren Computer wieder an die Bluetooth-Geräte an.
3. Stellen Sie eine Verbindung zu einem Bluetooth Personal Area Network her.
4. Legen Sie ein Standard-Audiogerät fest.
5. Installieren oder aktualisieren Sie den Soundtreiber Ihres Computers neu.
6. Aktivieren und deaktivieren Sie Ihr Bluetooth-Gerät für die Your Phone-App.

Lesen Sie dieses Handbuch bitte weiter, um die vollständigen Schritte und Details zum Ausführen der oben genannten Lösungen zu erhalten.

1] Starten Sie alle Anwendungsprozesse Ihres Telefons neu.

Wie üblich werden wir die Anwendung mit der einfachsten Lösung beheben. In diesem Fall starten wir zunächst alle Prozesse, die sich auf Ihre Telefonanwendung beziehen. Wir erledigen dies über den Task-Manager.

Drücken Sie die Tastenkombination STRG + UMSCHALT + ESC , um den Task-Manager zu öffnen. Suchen Sie als Nächstes Ihr Telefon auf der Registerkarte Prozesse und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Aufgabe beenden , um diesen Vorgang zu schließen.

Dadurch werden alle darunter ausgeführten Prozesse beendet, z. B. Runtime Broker , Ihr Telefon und IhrPhoneServer.exe.

Lassen Sie die Prozesse vollständig schließen und starten Sie die My Phone App neu. Wenn ein kleiner Fehler das Problem verursacht hat, wird es durch einen Neustart des Prozesses behoben, und Sie sollten anfangen, Audioanrufe zu hören. Wenn diese Lösung jedoch fehlschlägt, fahren Sie mit der nächsten fort.

2] Verbinden Sie Ihren Computer wieder mit den Bluetooth-Geräten

Ähnlich wie bei der ersten Methode versuchen wir, die My Phone-App zu reparieren, indem Sie die Verbindung zu Ihrem Bluetooth-Headset trennen und erneut eine Verbindung herstellen.

Trennen Sie zunächst Ihr Headset, Ihr Smartphone und Ihren Computer voneinander. Starten Sie danach alle diese Geräte neu und verbinden Sie sie über Bluetooth wieder. Bei einigen Benutzern wurde das Problem mit dem Anrufaudio behoben, nachdem die Geräte erneut angeschlossen wurden.

Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, trennen Sie die Geräte erneut, aber trennen Sie diesmal Ihren Computer von der Bluetooth-Geräteliste Ihres Telefons oder löschen Sie ihn. Drücken Sie anschließend die Kombination Windows-Taste + I , um die Windows-Einstellungen zu starten.

Navigieren Sie in den Windows-Einstellungen zu Geräte und entfernen Sie alle Bluetooth-Geräte, mit denen Sie in der Vergangenheit gekoppelt haben. Starten Sie zum Schluss Ihren Computer neu und schließen Sie die Bluetooth-Geräte wieder an.

3] Stellen Sie eine Verbindung zu einem Bluetooth Personal Area Network her

Eine andere Lösung zur Behebung des Anruf-Audio-Problems der My Phone-App besteht darin, einem Bluetooth-Netzwerk beizutreten. Klicken Sie zunächst auf das Bluetooth-Symbol in Ihrer Taskleiste. Wenn Sie dieses Symbol nicht finden können, klicken Sie auf den nach oben gerichteten Pfeil, um andere Taskleistensymbole anzuzeigen und dort zu finden.

Wählen Sie im Bluetooth-Menü die Option Einem Netzwerk in einem persönlichen Bereich beitreten . Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf Ihr Smartphone, gehen Sie zu Mit verbinden und wählen Sie Zugriffspunkt . Dies sollte das Anrufaudio-Problem dauerhaft beheben.

4] Legen Sie ein Standard-Audiogerät

fest

Die Your Phone-App spielt Ihr Anruf-Audio möglicherweise nicht ab, da eine Verbindung über Ihr Standard-Audiogerät für die Kommunikation hergestellt werden soll. Wenn dies das Problem ist, können Sie es beheben, indem Sie Ihr Bluetooth-Headset als Standard-Audiogerät auswählen und die folgenden Schritte ausführen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Startmenü und suchen Sie nach Systemsteuerung . Starten Sie die Systemsteuerung über die Suchergebnisse. Wählen Sie in der Systemsteuerung Hardware und Sound aus und klicken Sie im rechten Bereich auf Sound & nbsp; .

Das öffnet ein neues Fenster. Navigieren Sie zur Registerkarte Wiedergabe und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Bluetooth-Headset. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Als Standardkommunikationsgerät festlegen . Wechseln Sie als Nächstes zur Registerkarte Aufzeichnung , wählen Sie Ihr Bluetooth-Headset aus und legen Sie es als Standard fest Aufnahmegerät.

Schließen Sie Ihre Bluetooth-Geräte gemäß den Schritten in der zweiten Lösung oben wieder an und bestätigen Sie, dass durch diesen Vorgang das Problem mit Ihrer Telefon-App behoben wurde.

5] Installieren oder aktualisieren Sie den Soundtreiber Ihres Computers

Die Your Phone-App kann aufgrund von Problemen mit dem Soundtreiber möglicherweise keinen Anrufanruf empfangen. Der Soundtreiber ist möglicherweise beschädigt, veraltet oder fehlerhaft, und eine Neuinstallation reicht aus. Laden Sie vor der Deinstallation des Soundtreibers die neueste Version Ihres Soundtreibers von der OEM-Website herunter.

Drücken Sie nach dem Herunterladen des Treibers die Windows-Taste + R , um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie devmgmt.msc in Ausführen ein und drücken Sie die EINGABETASTE, um den Geräte-Manager zu öffnen. Erweitern Sie Sound-, Video- und Game-Controller in der Liste Geräte-Manager und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Soundgerät.

Klicken Sie anschließend im Kontextmenü auf die Option Gerät deinstallieren . Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen für Löschen der Treibersoftware für dieses Gerät aktiviert ist, bevor Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren klicken. Ermöglichen Sie Windows, den Treiber vollständig zu deinstallieren und anschließend Ihren Computer neu zu starten.

Doppelklicken Sie beim Start auf den zuvor heruntergeladenen Soundtreiber und installieren Sie ihn. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Treiberinstallation erneut.

6] Aktivieren und deaktivieren Sie Ihr Bluetooth-Gerät für die Your Phone-App

Wenn alle oben genannten Lösungen das Audioproblem bei Telefonanrufen in Ihrer Telefon-App nicht beheben, kann das Problem darin bestehen, dass Ihr Bluetooth-Headset stummgeschaltet oder, schlimmer noch, deaktiviert ist. Zum Glück können Sie dieses Gerät aktivieren und die Stummschaltung aufheben.

Öffnen Sie erneut die Windows-Einstellungen mit der Kombination Windows-Taste + I. Gehen Sie als Nächstes zu System und wählen Sie Sound . Klicken Sie im rechten Bereich unter Erweiterte Soundoptionen auf die Option App-Lautstärke und Geräteeinstellungen .

Stellen Sie als Nächstes Ihr Bluetooth-Headset als Ausgabe- und Eingabegerät ein. Schließlich möchten Sie auch das App-Volumen für Ihr Telefon auf das Maximum einstellen.

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