Gmail-Fehlercode #2013 und #2014 – „Oops, the system encountered a problem“ in Gmail ist ein eher unangenehmes Problem: Es macht Ihre Beziehung zu diesem E-Mail-Client eindeutig unangenehm hektisch.
Der Fehler, um den es hier geht, ist eine gravierende Änderung von Google Mail. Die Meldung „Oops …“ erscheint immer wieder und löst sich dann in Luft auf. Es könnte noch schlimmer kommen: Sie könnten den Zugriff auf Ihr Konto verlieren, was für jeden, der auf digitale Kommunikation angewiesen ist, eine echte Tragödie wäre.
Zum Glück gibt es nicht nur schlechte Nachrichten: Die Gmail-Fehlercodes #2013 und #2014 – „Oops, system encountered a problem“ in Gmail lassen sich durchaus beheben, da das Problem durch suboptimale Einstellungen und verschiedene Unordnung auf Ihren Computern verursacht wird, z. B. durch unnötige oder doppelte Daten, unnötige Dienste und Elemente sowie ungültige Einträge. In diesem Artikel werden wir all diese Probleme und einige andere nacheinander untersuchen, damit Sie sich auf eine gründliche Fehlersuche vorbereiten können.
Bevor wir uns jedoch den verschiedenen Möglichkeiten zuwenden, wie Sie dieses Problem lösen können, sollten wir einen Blick auf die möglichen Ursachen werfen. Im Folgenden sind einige mögliche Ursachen für diesen Fehler aufgeführt:
Nachdem wir nun die wahrscheinlichsten Ursachen für diese Fehlermeldungen beschrieben haben, wollen wir uns nun mögliche Lösungen für die Fehler #2013 und #2014 ansehen.
Es stellt sich heraus, dass dieses Problem auch aufgrund von beschädigten Cache-Daten im Zusammenhang mit Google Mail auftreten kann.
Einige Benutzer, die ein ähnliches Problem hatten, konnten es lösen, indem sie den Browser-Cache vollständig löschten.
Dieser Vorgang hängt natürlich von dem von Ihnen verwendeten Browser ab. Wenn Sie Ihren Browser-Cache bereits ohne Erfolg geleert haben, gehen Sie zur nächsten Lösung über.
Beachten Sie, dass nicht alle Browser gut mit Google Mail funktionieren. Tatsächlich sind einige Browser dafür bekannt, dass sie viele dieser Probleme verursachen (vor allem bei Desktop-Versionen).
Angesichts der Popularität von Google Mail sollte man meinen, dass die Webplattform in allen Browsern problemlos funktioniert. Aber leider ist das nicht der Fall. Derzeit unterstützen nur einige wenige Browser Google Mail vollständig:
Tipp:Selbst wenn Sie einen Chromium-basierten Browser verwenden, bedeutet das nicht, dass Gmail problemlos funktioniert. Gefälschte Versionen von Google Chrome sind oft stark segmentiert, was zu Problemen mit der Gmail-Weboberfläche führen kann.
Wenn Ihr Browser nicht aufgeführt ist, bedeutet das nicht, dass Gmail Web nicht mit ihm funktioniert. Bei Browsern wie Opera oder Brave müssen Cookies und JavaScript aktiviert sein, damit Sie Gmail Web konsistent nutzen können.
Wenn Sie sich vergewissert haben, dass Ihr Browser von Google Mail unterstützt wird, gehen Sie zur nächsten möglichen Lösung über.
Wenn das Problem durch eine Komponente eines Drittanbieters verursacht wird, die mit dem Chrome-Browser interagiert und einen dieser Fehler hervorruft, besteht eine gute Chance, dass Sie den Inkognito-Modus verwenden können, um den Fehler zu umgehen. Beachten Sie jedoch, dass dies nicht als Lösung betrachtet werden sollte (eher als Umgehung).
Indem Sie die Google Mail-Weboberfläche in einem Inkognito-Fenster ausführen, verhindern Sie, dass sie von fremden Faktoren beeinflusst wird. Dies verhindert zwar, dass die Fehlermeldung angezeigt wird, hilft Ihnen aber nicht, den Schuldigen zu finden.
Wenn Sie die vorübergehende Lösung nicht verwirrt, können Sie im Google Chrome-Browser in den Inkognito-Modus wechseln, indem Sie auf die Aktionsschaltfläche (das Symbol mit den drei Punkten) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken und in dem sich öffnenden Fenster Neues Inkognito-Fenster auswählen.
Tipp:Wenn Sie dieses Problem in Firefox haben, können Sie ein privates Fenster öffnen (ähnlich dem Inkognito-Modus in Google Chrome), indem Sie auf die Aktionsschaltfläche klicken und dann Neues privates Fenster wählen.
Manchmal können Erweiterungen oder Add-Ons, die Sie in Ihrem Browser installiert haben, oder Anwendungen, die auf Ihrem Computer installiert sind, verhindern, dass Google Mail funktioniert. Versuchen Sie, diese Erweiterungen und Anwendungen nacheinander vorübergehend zu deaktivieren, und versuchen Sie dann erneut, Google Mail zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Laut Nutzern kann das Deaktivieren von Erweiterungen und Add-ons helfen, den temporären Fehler in Google Mail zu beheben.
Cache und Cookies, gespeicherte Cookies und der Cache Ihres Browsers sind eine der häufigsten Ursachen für diesen Fehler, versuchen Sie also, diese zu löschen. Add-ons und Erweiterungen, einer der Hauptgründe, warum Google Mail in Google Chrome nicht funktioniert, ist eine Erweiterung. Bei der Verwendung von Google Mail-Diensten sollte die Erweiterung deaktiviert oder deinstalliert werden.
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