Amazon Prime Video Schwarzer Bildschirm auf dem PC beheben

In diesem Beitrag werden wir über verschiedene Abhilfemaßnahmen sprechen, die Sie versuchen können, um Folgendes zu behebenAmazon Prime Video Schwarzer BildschirmProblem.Amazon Prime Video ist eine beliebte OTT-Plattform, die sowohl für Fernseher, Smartphones als auch für den PC verfügbar ist.Hier kann man einige der besten Filme und Webserien sehen, die jemals veröffentlicht wurden.Darüber hinaus ist die Plattform auch für ihre originellen Inhalte bekannt.Doch wie jede andere Plattform hat sich auch Amazon Prime Video nicht von Problemen fernhalten können.Benutzer haben berichtet, dass der Bildschirm bei Amazon Prime Video auf Windows PC schwarz wird.Wenn Sie also auch mit dem gleichen Problem zu kämpfen haben, fahren Sie mit dieser Anleitung zur Fehlerbehebung fort, um das Problem loszuwerden.

Amazon Prime Video Schwarzer Bildschirm auf dem PC beheben

Im Folgenden finden Sie eine Liste aller effektiven Lösungen, die Sie ausprobieren können, um das Problem des schwarzen Bildschirms bei Amazon Prime Video zu lösen.

1. Neustart des Geräts
2. Amazon Prime Server-Status prüfen
3. Überprüfen Sie die Internetverbindung
4. Neuanmeldung bei Amazon Prime Video Konto
5. VPN deaktivieren
6. Löschen Sie die Cache-Daten und Cookies des Browsers
7. Aktualisieren Sie den Grafiktreiber
8. Versuchen Sie einen anderen Browser
9. Kontakt zum Amazon Prime Video-Support

Schauen wir uns nun alle Lösungen im Detail an.

1] Neustart des Geräts

Das Problem des schwarzen Bildschirms bei Amazon Prime Video kann auf eine vorübergehende Störung zurückzuführen sein.Und der beste Weg, solche Störungen oder Fehler zu beseitigen, ist ein Neustart des Systems.Starten Sie also Ihren PC neu, öffnen Sie den Browser, navigieren Sie zu Amazon Prime Video und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm behoben ist oder nicht.

2] Amazon Prime Server-Status prüfen

Als Nächstes sollten Sie überprüfen, ob das Problem bei Ihnen mit Amazon Prime Video zu tun hat.Wenn die Plattform gewartet wird, werden die Server heruntergefahren, was zu verschiedenen Problemen führt, einschließlich des Problems mit dem schwarzen Bildschirm.Besuchen Sie also eine Website zur Überprüfung des Servers und überprüfen Sie, ob es ein laufendes Serverproblem mit Amazon Prime Video gibt.

Siehe:Wie man Untertitel auf Amazon Prime Video auf dem PC erhält

3] Überprüfen Sie die Internetverbindung

Wenn Sie mit einer schwachen Internetverbindung verbunden sind, ist es keine Überraschung, dass Sie mit einem schwarzen Bildschirm in Amazon Prime Video konfrontiert sind.Gemäß den Anforderungen der Plattform müssen Sie über eine Verbindung mit mindestens 1,5 Mbit/s verfügen, um Videos problemlos streamen zu können.Ist dies nicht der Fall, treten verschiedene Probleme auf, darunter auch das Problem des schwarzen Bildschirms.Überprüfen Sie also Ihre Internetverbindung, und stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung verwenden.

4] Neuanmeldung bei Amazon Prime Video Konto

Das Problem des schwarzen Bildschirms tritt auf, wenn die Benutzerdaten beschädigt wurden.Dies geschieht hauptsächlich nach dem Ende der Serverwartung.In diesem Fall müssen Sie sich erneut bei Ihrem Amazon Prime Video-Konto anmelden.So wird’s gemacht.

1. Öffnen Sie Amazon Prime Video auf Ihrem Windows-PC, und navigieren Sie zum Einstellungsmenü.
2. Klicken Sie auf Angemeldet als Benutzername und wählen Sie im Kontextmenü die OptionUnterschrift AusOption.
3. Geben Sie nun Ihre Anmeldedaten ein, um sich erneut anzumelden.

Spielen Sie ein beliebiges Video ab und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die nächste Lösung.

5] VPN deaktivieren

Ein virtuelles privates Netzwerk (Virtual Private Network, VPN) hilft dabei, in zwei verschiedenen Teilen der Welt online zu surfen.Sie können damit alle Amazon Prime Video-Inhalte ansehen, die in Ihrer Region gesperrt sind.Das Problem des schwarzen Bildschirms kann aber auch von einem VPN-Dienst herrühren, den Sie verwenden.Deaktivieren Sie also jedes VPN, um das Problem des schwarzen Bildschirms bei Amazon Prime Video zu beheben.

6] Löschen Sie die Cache-Daten und Cookies des Browsers

Als Nächstes können Sie versuchen, die Cache-Daten und Cookies des Browsers zu löschen.Wenn die Cache-Daten aus irgendeinem Grund beschädigt werden, führt dies zu verschiedenen Problemen, einschließlich des Problems mit dem schwarzen Bildschirm.Sie müssen die Cache-Daten und Cookies Ihres Browsers löschen, um das Problem zu beheben.Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen.

Anmerkung:Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Löschen der Cache-Daten in Google Chrome.Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, z. B. Microsoft Edge oder Mozilla Firefox, können Sie unsere spezielle Anleitung dazu lesen.

1. Öffnen Sie Google Chrome auf Ihrem System.
2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke, und wählen SieMehr Werkzeugeaus dem Kontextmenü.
3. Klicken Sie auf ‚Bilder und Dateien löschenund Cookies und andere Website-Daten.
4. Klicken Sie auf Daten löschen.
5. Starten Sie den Chrome-Browser neu.

Das war’s.Prüfen Sie, ob das Problem des schwarzen Bildschirms bei Amazon Prime Video gelöst ist oder nicht.

7] Aktualisieren Sie den Grafiktreiber

Ein veralteter Grafiktreiber kann ein weiterer wichtiger Grund für das Problem des schwarzen Bildschirms sein.Wenn Sie das neueste Grafiktreiber-Update nicht heruntergeladen haben, während Sie Aufgaben mit hohem GPU-Verbrauch durchführen.Laden Sie daher das neueste Grafiktreiber-Update herunter, um das Problem zu beheben.Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen.

1. Laden Sie die neuesten Grafiktreiber über Optionale Updates aus dem Bereich Einstellungen > Windows Update herunter.
2. Rufen Sie die offizielle Website des Geräteherstellers auf und holen Sie sich dort die neuesten Treiber.
3. Rufen Sie den Geräte-Manager auf, um Ihre Grafiktreiber zu aktualisieren.

Starten Sie nach der Installation des Updates Ihr System neu und öffnen Sie einen beliebigen Browser.Besuchen Sie Amazon Prime Video und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm behoben ist.

8] Versuchen Sie einen anderen Browser

Wenn Sie immer noch mit dem Problem konfrontiert sind, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass es ein Problem mit Ihrem Browser gibt.Amazon Prime Video ist zwar mit allen Browsern kompatibel, aber wenn Sie einen vergleichsweise neuen Namen verwenden, können Sie das Problem des schwarzen Bildschirms haben.Verwenden Sie daher einen gängigen Browser wie Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge, um auf Inhalte von Amazon Prime Video auf Ihrem Windows-PC zuzugreifen.

9] Kontakt zum Amazon Prime Video-Support

Wenn das Problem nicht gelöst werden konnte, können Sie als letztes versuchen, das Amazon Prime Video-Supportteam zu kontaktieren.Wenden Sie sich an sie, schildern Sie Ihr Problem und bitten Sie sie, das Problem zu beheben.

Warum ist der Bildschirm von Amazon Prime schwarz?

Wenn Sie einen leeren Bildschirm bei Amazon Prime Video sehen, kann dies an einer schwachen Internetverbindung liegen.Darüber hinaus kann das Problem auch aufgrund veralteter Grafiktreiber, beschädigter Cache-Daten oder inkompatibler Browser auftreten.Es ist sehr einfach, dieses Problem zu beheben.

Warum hat Amazon Prime eine Störung?

Der Hauptgrund für dieses Problem kann eine schlechte Internetverbindung sein.Laut Amazon müssen Sie über eine Verbindung mit mindestens 1,5 MBit/s verfügen, um Prime Video problemlos nutzen zu können.Wenn dies nicht der Fall ist, werden Sie mit dem Problem der Störung konfrontiert.

Lesen Sie weiter:So hosten Sie Amazon Prime Video Watch Party auf Windows PC.