Viele Benutzer berichten, dass Xbox One-Benutzer keine Chat-Gruppen beitreten oder erstellen können, um während Spielsitzungen mit Freunden zu chatten. Das ursprüngliche Problem lag daran, dass NAT geschlossen war. Bei vielen Benutzern tritt jedoch 0x89234020 auf, wenn das NAT geöffnet ist.
Einige betroffene Benutzer vermuten, dass das Problem mit ihrem Internetdienstanbieter zusammenhängt, da das Problem nicht mehr auftritt, wenn sie ihre Konsole mit einem Zugangspunkt verbinden.
Wir haben dieses Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte angesehen und verschiedene Wiederherstellungsstrategien ausprobiert haben, mit denen einige betroffene Benutzer das Problem erfolgreich gelöst haben. Es stellt sich heraus, dass dieses Problem durch verschiedene Szenarien verursacht werden kann. Hier ist eine Auswahlliste möglicher Schuldiger:
Firmware-Fehler: Wie einige Benutzer berichtet haben, kann dieses Problem auch auftreten, weil bestimmte temporäre Dateien beim normalen Herunterfahren oder Neustarten der Konsole nicht gelöscht werden. In diesem Fall können Sie das Problem möglicherweise durch einen Hardware-Reset beheben.
NAT ist geschlossen: In den meisten Fällen bezieht sich dieser spezielle Fehlercode auf die Network Address Translation (NAT). Wenn Ihr NAT geschlossen ist, können Sie in Ihrer Konsole keine Abonnenten erstellen und ihnen beitreten. In diesem Fall können Sie das Problem lösen, indem Sie UPnP auf Ihrem Router aktivieren.
Das Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen setzt alle Einstellungen des Routers auf die Werkseinstellungen zurück, wodurch alle Änderungen, die Sie am Router vorgenommen haben, entfernt werden. Nehmen Sie nach dem Neustart des Routers unbedingt die entsprechenden Änderungen vor.
Mehrere Benutzer haben berichtet, dass ihnen die Aktivierung der UPnP-Option geholfen hat, das Problem zu lösen. Durch die Aktivierung von UPnP können alle Anwendungen und Spiele automatisch Ports weiterleiten, wodurch Verbindungsprobleme behoben werden.
Um Ihre Konsole über die Xbox-Startproblembehandlung zurückzusetzen, wählen Sie Diese Xbox zurücksetzen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Spiele und Apps speichern. Mit dieser Option können Sie das Betriebssystem zurücksetzen und alle potenziell beschädigten Daten löschen, ohne Spiele und Apps zu löschen. Wenn dies funktioniert, sollten Sie nach dem Zurücksetzen der Konsole wieder auf dem Startbildschirm sein.
Halten Sie den Netzschalter an der Vorderseite der Konsole 10 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie ihn erst los, wenn das Gerät ausgeschaltet ist. Ziehen Sie das Netzkabel ab und warten Sie weitere 10 Sekunden, stecken Sie es dann wieder ein und schalten Sie die Konsole wieder ein.
Wenn sich Ihre Konsole nicht einschalten lässt, muss sie möglicherweise nur neu gestartet werden. Stromversorgungsprobleme werden häufig durch ein Zurücksetzen der Stromversorgung nach einem Stromstoß verursacht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das interne Netzteil zurückzusetzen: Schließen Sie das Kabel wieder an die Konsole an und drücken Sie dann die Xbox-Taste an der Vorderseite der Konsole.
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