So beheben Sie die Tatsache, dass Slack sich nicht mit dem Internet verbindet

Slack mag eine beliebte professionelle Chat-App sein, aber sie ist nicht ohne Probleme.Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten oder wenn Slack einfach die beste Möglichkeit ist, mit Kollegen zu kommunizieren, wissen Sie, wie wichtig es ist, dass die App gut funktioniert.Aber für den Fall der Fälle haben wir für Sie vorgesorgt.In diesem Leitfaden werfen wir einen Blick auf fünf der häufigsten Probleme in der Frühjahrspause und zeigen Ihnen, wie Sie sie beheben können, um Ihren Arbeitstag wieder in den Griff zu bekommen.

Eines der häufigsten Probleme mit Slack ist die Konnektivität.Und obwohl es Fälle gegeben hat, in denen die gesamte Plattform ausgefallen ist, sind die Verbindungsprobleme nicht nur auf globale Störungen zurückzuführen.Es ist auch möglich, dass die Konnektivitätsprobleme auf Ihrer Seite liegen.Wenn Sie Probleme mit der Verbindung zu Slack haben, sollten Sie als Erstes Ihre eigene Verbindung überprüfen.Überprüfen Sie Ihre eigene Verbindung, indem Sie versuchen, eine andere Website in Ihren Browser zu laden.Slack empfiehlt außerdem, die eigene Dienstverbindung mit einem eigenen Verbindungstest zu überprüfen, den Sie unter slack.com/help/test finden.

Warum verbindet sich Slack nicht mit dem Internet?

Die häufigste Ursache für langsame Verbindungsprobleme ist das Netz, mit dem Sie verbunden sind.Wenn Ihre Internetverbindung langsam oder unzuverlässig ist, funktioniert Ihr Slack möglicherweise nicht richtig.Manchmal merkt man gar nicht, dass man ein Problem mit der Slack-Verbindung hat, bis man versucht, den Dienst zu nutzen.

Meistens treten diese Probleme bei Personen auf, die während des Pendelns arbeiten.Das liegt daran, dass sie in schlechten WiFi-Netzwerken festsitzen.Ihre Laptops und mobilen Geräte wissen nicht, wann sie zu einem anderen Zugangspunkt oder einer anderen Verbindung wechseln müssen.Wenn Ihre WiFi-Verbindung für kurze Zeit unterbrochen wird oder wenn Ihre Mobilfunkverbindung schwankt, wird ein Teil des Paketflusses unterbrochen.Es kann einige Minuten dauern, bis Sie die Daten abrufen können.

Dies hat zur Folge, dass Schlupfmeldungen nicht gesendet werden, Anrufe unterbrochen werden, Videosignale verzögert werden und Audio- und Videosignale nicht richtig synchronisiert werden.

Was soll ich tun, wenn Slack sich nicht mit dem Internet verbinden will?

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

1. Öffnen Sie eine andere Webseite.
2. Wenn auch diese Webseite nicht geladen werden kann, starten Sie Ihre Internetverbindung neu.
3. Versuchen Sie, Slack neu zu starten.

Klingt einfach, aber in manchen Fällen kann Ihre Internetverbindung der Grund dafür sein, dass Slack keine Verbindung zum Internet herstellt.

Überprüfen Sie Ihre Slack-Verbindung

1. Melden Sie sich bei Ihrem Slack-Arbeitsbereich an.
2. Rufen Sie die Slack-Testseite auf, um Ihre Verbindungen zu überprüfen.
3. Unter WebSockets sehen Sie Ergebnisse für WebSocket (Flannel [Primary]) und WebSocket (Flannel [Backup]).
4. Wenn der Test erfolgreich war, erscheint das Symbol des Prüfkreises auf dem Bildschirm.
5. Wenn der Test fehlschlägt, wird stattdessen ein Warnsymbol angezeigt.
6. Wenn Fehler auftreten, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder Internetdienstanbieter.

Den Cache leeren

1. Öffnen Sie die Slack-Anwendung.
2. Klicken Sie in der Menüleiste Ihres Computers auf Hilfe.
3. Wählen Sie Fehlersuche.
4. Klicken Sie auf Cache löschen und neu starten.

Nachdem Sie den Cache geleert haben, überprüfen Sie, ob Slack Probleme bei der Verbindung mit dem Internet hat.

Richten Sie einen Proxy-Server ein, um Ihre Verbindung zu Slack offen zu halten

1. Besuchen Sie die URL-Seite von Slack.
2. Hier sollten Sie alle angegebenen URLs auflisten.
3. Besuchen Sie diese Seite von einem beliebigen Arbeitsbereich aus, wenn Ihre Umgebung den Zugriff auf mehrere Arbeitsbereiche und/oder Organisationen erfordert.
4. Stellen Sie dann sicher, dass Ihr Proxy die SSL-Entschlüsselung durchführt.
5. Wenn ja, ist es an der Zeit, die folgenden Domänen auszuschließen: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com was backup.slack.com wss-mobile.slack.com

Vergessen Sie nicht, dass Proxys und Firewalls oft die Verbindungen zwischen Slack-Mailservern und Benutzeranwendungen stören.

Dies kann der Fall sein, wenn bei unserem Slack-Verbindungstest ein WebSocket-Fehler auftritt oder wenn eine Verbindung von einem bestimmten Ort aus unmöglich wird.

Sammeln und Senden von Netzwerkprotokollen

1. Öffnen Sie die Slack-Anwendung.
2. Klicken Sie in der Menüleiste Ihres Computers auf Hilfe.
3. Wählen Sie Fehlersuche.
4. Wählen Sie Neustart und Netzwerkprotokolle sammeln.
5. Starten Sie die Anwendung neu und wiederholen Sie das Problem.
6. Beenden Sie Slack und starten Sie es neu.
7. Senden Sie eine E-Mail mit der Net Log-Datei an [email protected] oder verwenden Sie das Kontaktformular.

Anmerkung:Der Dateiname muss mit net-log beginnen.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Slack kontaktieren?

1. Klicken Sie auf Ihrem Desktop auf das Profilbild in der oberen rechten Ecke.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ihren Status aktualisieren“.
3. Geben Sie Ihren Status ein und wählen Sie ein Emoji oder wählen Sie eine vorgeschlagene Statusoption.
4. Klicken Sie auf Löschen, um auszuwählen, wann Sie Ihren Status löschen möchten.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Welchen Port verwendet Slack?

Slack muss eine dauerhafte Verbindung zwischen unserem Mailserver und den Anwendungen oder Browsern der Benutzer herstellen.Slack verwendet dazu WebSockets auf Port 443.Proxies und Firewalls können diese Verbindung manchmal unterbrechen.

Wie öffne ich Slack in einer App anstelle eines Browsers?

Wählen Sie „Apps und Benachrichtigungen“, dann „Erweitert“, „Standard-Apps“.Klicken Sie auf der nächsten Seite auf „Browser-App“ und wählen Sie den Browser aus, den Sie zum Öffnen von Links verwenden möchten.Jeder beliebige Browser, den Sie installiert haben, steht hier zur Verfügung.Sobald Sie sich wohl fühlen, öffnet Ihr Lieblingsbrowser Slack.

Warum ist der Slack-Bildschirm schwarz?

Slack 2.0. 1 startet mit einem schwarzen Bildschirm und das Tray-Symbol sagt „Slack wird gestartet“.Dies ist ein bekanntes Problem mit Slack und wird vermutlich von bestimmten Grafikkarten/Treibern verursacht.Sie müssen diesen Vorgang jedes Mal wiederholen, wenn Sie Slack starten, oder Ihre Verknüpfung entsprechend ändern.