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Manchmal kann der Chrome-Malware-Scan aufgrund eines veralteten Chrome-Browsers, beschädigten Browser-Cookies/-Daten oder der Installation des Browsers selbst fehlschlagen.
Wenn ein betroffener Benutzer den Verdacht hat, dass sein Browser mit Spyware, Malware oder Adware infiziert ist, und versucht, einen Scan über Chrome durchzuführen, tritt der folgende Fehler auf.
Sie können das Chrome Cleaner-Tool verwenden, um Ihren Computer zu bereinigen, um Malware zu finden und zu entfernen. Möglicherweise erhalten Sie jedoch nur die Fehlermeldung „Scan fehlgeschlagen“. Beim Scannen nach Malware in Chrome ist ein Fehler aufgetreten.
Was ist die Ursache für dieses Problem? Wir sammeln Informationen aus drei Hauptgründen:
Indem wir uns auf diese Ursachen konzentrieren, werden wir wirksame Lösungen präsentieren. Wenn Sie sich über die genaue Ursache des Absturzes der Google Chrome-Suche nicht sicher sind, können Sie die folgenden Lösungen nacheinander ausprobieren.
Wenn Ihr Computer von Viren oder Malware befallen ist, sollten Sie professionelle Antivirensoftware verwenden, um Ihr Gerät zu scannen und alle gefundenen Viren zu entfernen. Wenn Sie dabei versehentlich wichtige Daten verlieren, können Sie diese mit einem Drittanbieter-Tool wiederherstellen.
Cache-Dateien und Cookies speichern Informationen über Webseiten, sodass diese in nachfolgenden Sitzungen schneller geladen werden können. Wenn eine dieser Dateien beschädigt ist, können Probleme mit der Browserfunktion auftreten.
Google Chrome wird regelmäßig mit Sicherheitsupdates und anderen Funktionen aktualisiert. Sehr alte Versionen von Google Chrome verfügen möglicherweise nicht über die Malware-Scanfunktion, und selbst leicht veraltete Versionen verfügen möglicherweise nicht über die neuesten Sicherheitsupdates. In diesem Fall ist die Suche nach Malware nutzlos und Sie erhalten möglicherweise einen Fehler bei der Suche in Chrome, wenn Sie die Funktion zur Suche nach Malware verwenden.
Wenden Sie sich an den Websitebesitzer oder versuchen Sie, die Datei auf einer anderen Website zu finden. Diese Fehler bedeuten, dass Ihre Antivirensoftware das Herunterladen der Datei möglicherweise blockiert hat. Überprüfen Sie Ihren Antivirenscanner, um herauszufinden, warum die Datei blockiert wurde.
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