Wenn Sie Probleme haben, einen Einkauf im Windows 10 Store zu tätigen, könnte dies an einem Problem mit Ihrem Microsoft-Konto liegen.Hier sind einige Dinge zum Ausprobieren:
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie genügend Geld auf Ihrem Microsoft-Konto haben, um die App zu kaufen.Sie können Ihren Kontostand unter account.microsoft.com/billing/paymentoptions überprüfen.
Wenn Sie nicht genügend Geld auf Ihrem Konto haben, fügen Sie etwas hinzu, indem Sie die Anweisungen unter support.microsoft.com/de-us/help/12134/windows-store-add-money-to-your-account befolgen.
Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte für den Kauf verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Karte gültig ist und für Online-Einkäufe autorisiert wurde.Sie können sich bei Ihrem Kartenaussteller erkundigen, ob es Probleme mit Ihrer Karte gibt.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, versuchen Sie, Ihren PC neu zu starten, und versuchen Sie dann erneut, den Kauf zu tätigen.
Wenn Sie Probleme haben, einen Einkauf im Windows 10 Store zu tätigen, könnte dies an einem Problem mit Ihrem Microsoft-Konto liegen.Hier sind einige Dinge zum Ausprobieren:
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie genügend Geld auf Ihrem Microsoft-Konto haben, um die App zu kaufen.Sie können Ihren Kontostand unter account.microsoft.com/billing/paymentoptions überprüfen.
Wenn Sie nicht genügend Geld auf Ihrem Konto haben, fügen Sie etwas hinzu, indem Sie die Anweisungen unter support.microsoft.com/de-us/help/12134/windows-store-add-money-to-your-account befolgen.
Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte für den Kauf verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Karte gültig ist und für Online-Einkäufe autorisiert wurde.Sie können sich bei Ihrem Kartenaussteller erkundigen, ob es Probleme mit Ihrer Karte gibt.
Möglicherweise gibt es ein Problem mit Ihrem Microsoft-Konto.Versuchen Sie das Folgende:
Vergewissern Sie sich, dass Sie genügend Geld auf Ihrem Microsoft-Konto haben, um die App zu kaufen.Sie können Ihren Kontostand unter account.microsoft.com/billing/paymentoptions überprüfen.Wenn Sie nicht genügend Geld auf Ihrem Konto haben, fügen Sie etwas hinzu, indem Sie die Anweisungen unter support.microsoft.com/de-us/help/12134/windows-store-add-money-to-your-account befolgen.Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige und autorisierte Kredit- oder Debitkarte verwenden, um den Kauf zu tätigen.Wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, um zu erfahren, ob es Probleme mit Ihrer Karte gibt.
Ja, Sie können versuchen, die App von einer anderen Quelle herunterzuladen.Sie können zum Beispiel bei Google Play oder im App Store nach der App suchen.
Wenn Sie eine App im Windows 10 Store nicht kaufen können, liegt das möglicherweise daran, dass Ihr Microsoft-Konto nicht für Einkäufe eingerichtet ist.Hier sind einige Dinge zum Ausprobieren:
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie genügend Geld auf Ihrem Microsoft-Konto haben, um die App zu kaufen.Sie können Ihren Kontostand unter account.microsoft.com/billing/paymentoptions überprüfen.
Wenn Sie nicht genügend Geld auf Ihrem Konto haben, fügen Sie etwas hinzu, indem Sie die Anweisungen unter support.microsoft.com/de-us/help/12134/windows-store-add-money-to-your-account befolgen.
Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte für den Kauf verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Karte gültig ist und für Online-Einkäufe autorisiert wurde.Sie können sich bei Ihrem Kartenaussteller erkundigen, ob es Probleme mit Ihrer Karte gibt.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine App über das Windows
Möglicherweise gibt es ein Problem mit Ihrem Microsoft-Konto.Versuchen Sie das Folgende:
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie genügend Geld auf Ihrem Microsoft-Konto haben, um die App zu kaufen.Sie können Ihren Kontostand unter account.microsoft.com/billing/paymentoptions überprüfen.
Wenn Sie nicht genügend Geld auf Ihrem Konto haben, fügen Sie etwas hinzu, indem Sie die Anweisungen unter support.microsoft.com/de-us/help/12134/windows-store-add-money-to-your-account befolgen.
Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte für den Kauf verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Karte gültig ist und für Online-Einkäufe autorisiert wurde.Sie können sich bei Ihrem Kartenaussteller erkundigen, ob es Probleme mit Ihrer Karte gibt.
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