Probleme bei der Nutzung von Remote-Desktop-Verbindungen sind keine Seltenheit.Eines der Probleme, mit denen Benutzer in letzter Zeit konfrontiert werden, wenn sie versuchen, eine Verbindung zum Remotedesktop-Netzwerk herzustellen, ist die Fehlermeldung „Your credentials didn’t work, login attempt failed“.Wenn Sie zu diesen Nutzern gehören, dann sind Sie hier genau richtig, denn in diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie dieses Problem lösen können.
Wenn Sie auf ein solches Problem stoßen, sollten Sie als Erstes Ihre Anmeldedaten überprüfen, bevor Sie Maßnahmen zur Fehlerbehebung ergreifen.Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen eingegeben haben, wie von anderen Nutzern berichtet, ist das eine ganz andere Sache.
Wenn Sie sich vergewissert haben, dass Ihre Anmeldedaten korrekt sind, können Sie das Problem mit den unten aufgeführten Lösungsmöglichkeiten beheben.Achten Sie nur darauf, dass Sie jeden Schritt nacheinander ausführen.
Windows-Richtlinie:In einigen Fällen ist die Fehlermeldung auf Windows-Sicherheitsrichtlinien zurückzuführen, die die Anmeldung von Nicht-Administratoren nicht zulassen.
Ändern Sie Ihren Benutzernamen:Wenn Sie Windows neu installieren oder Ihr aktuelles Benutzerkonto umbenennen, kann dieses Problem manchmal auftreten.Wenn Sie Ihren Benutzernamen ändern, wird er nicht geändert, um eine Verbindung mit dem Remote-Desktop herzustellen, was zu einer Fehlermeldung führt.
Verwenden Sie die Netzwerkadapter-Fehlerbehebung, um Netzwerkfehler zu überprüfen und zu beheben (falls vorhanden).
Ein Grund für dieses Problem ist, dass Benutzer bei der Neuinstallation von Windows 10 den Benutzernamen für das System ändern – aber er ändert sich nicht, um eine Verbindung mit dem Remote-Desktop herzustellen.In diesem Fall können Sie den Benutzernamen wiederherstellen, der vor der Neuinstallation bestand, und sehen, ob das hilft.
Gehen Sie zu Start > Alle Programme > Zubehör > Remotedesktopverbindung.Es öffnet sich ein Fenster (siehe unten), in das Sie die Adresse Ihres Ferncomputers eingeben.Klicken Sie auf Verbinden, um Ihre Anmeldeinformationen einzugeben.
Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen/Zahnrad in der oberen rechten Ecke des Jump Desktop Connect-Fensters.Klicken Sie dann auf Diagnostik.Ihr Benutzername wird neben dem Feld Benutzername angezeigt.Verwenden Sie diesen Namen als Ihren Benutzernamen in der Eingabeaufforderung für Windows-Anmeldeinformationen.
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