Wenn Sie die Option „Diesen PC zurücksetzen“ in Windows 11 oder Windows 10 verwenden und sich dafür entscheiden, alle Dateien zu entfernen, wird alles vom Systemlaufwerk gelöscht.Wenn Sie jedoch am Ende eine Meldung erhalten, dass –Ihr PC wurde zurückgesetzt, aber wir konnten nicht alle Ihre persönlichen Dateien löschendann wird dieser Beitrag Ihnen helfen, das Problem zu lösen.
Hier ist die vollständige Fehlermeldung, die nach dem Zurücksetzen angezeigt wird.
Diesen PC zurücksetzen
Ihr PC wurde zurückgesetzt, aber wir konnten nicht alle Ihre persönlichen Dateien entfernen.Wenn Sie vorhaben, diesen PC zu verschenken oder zu recyceln, versuchen Sie, ihn noch einmal zurückzusetzen.
Wenn Windows einen Reset durchführt, wird alles gelöscht und der PC für die Weitergabe an eine andere Person vorbereitet.Die Methode stellt sicher, dass die Daten nicht wiederherstellbar sind.Bei diesem Fehler sind Ihre Dateien jedoch weiterhin verfügbar.Was sollen wir also tun?Die Antwort ist einfach: Sie müssen einen erneuten Reset durchführen, aber vorher müssen Sie das Problem lösen.
Bevor Sie fortfahren, sollten Sie eine Sicherungskopie der vorhandenen Dateien auf dem PC erstellen.
Aktualisieren Sie Ihren Windows 11 PC manuell und installieren Sie die verfügbaren Updates, falls vorhanden.Vor kurzem gab es einen Fehler, bei dem das Zurücksetzen eines Windows 11-Geräts nicht alle Dateien löschte.Dies wurde jetzt behoben.
OneDrive ist in Windows vorinstalliert, und da die meisten Nutzer es mit einem Microsoft-Konto verknüpfen, läuft die App im Hintergrund weiter.Wenn die Dateien während der Bereinigung nicht vollständig synchronisiert oder gesperrt sind, werden sie von Windows nicht gelöscht.Dasselbe gilt für Office-Anwendungen, die dafür sorgen, dass die Dateien korrekt synchronisiert werden.
Wenn das Reset-Konto noch vorhanden ist, melden Sie sich dort an oder erstellen Sie ein lokales Konto.Sie können dann OneDrive und die Office-Anwendungen deinstallieren und die Dateien manuell löschen.Danach können Sie das Gerät erneut zurücksetzen, wodurch das Problem behoben werden sollte.
Zum Deinstallieren gehen Sie zu Einstellungen > Apps und deinstallieren Sie die Apps.Sie können dann den Datei-Explorer verwenden, um alle Dateien in den Benutzerordnern zu löschen.
Alle externen Laufwerke, die an den PC angeschlossen sind, müssen abgetrennt werden.Alles, was sich auf dem verwendeten Laufwerk befindet, wird blockiert, und Windows wird diese Dateien nicht entfernen.Es kann auch ein Hardware-Problem vorliegen, das das Problem verschlimmert.Trennen Sie am besten alle externen Laufwerke und starten Sie dann den Reset-Vorgang.
Wenn alles nichts hilft, können Sie Windows einfach mit einem bootfähigen USB-Laufwerk neu installieren.Es ist ähnlich wie bei der Installation von Windows, aber Sie haben die Möglichkeit, die Systempartition zu formatieren und dann Windows zu installieren.Wenn Sie diese Methode anwenden, wird der Prozess durch nichts blockiert.Das Ergebnis ist dasselbe, aber es kann länger dauern, bis es fertig ist.
Der Prozess umfasst das Herunterladen der Medieninstallation von der Microsoft-Website und die anschließende Verwendung des Installationsprogramms zur Vorbereitung eines bootfähigen Laufwerks.Danach können Sie den PC von dem USB-Laufwerk booten und Windows neu installieren.
TIPP: Sie können Windows auch zurücksetzen, ohne die Einstellungen-App zu verwenden.
Die meisten OEMs bieten eine integrierte Wiederherstellungsmethode, die nicht durch andere Programme oder synchronisierte Dateien blockiert wird.Während Windows solche Bedingungen einhalten muss, kann OEM-Software die Formatierung des Laufwerks und die Neuinstallation von Windows einfach überspringen.Diese Methode funktioniert zwar, aber sie bringt auch Anwendungen, Bloatware und Treiber zurück, die Sie beim ersten Mal auf dem PC hatten.Außerdem handelt es sich möglicherweise nicht um die neueste Version von Windows.
Um die OEM-Wiederherstellung zu verwenden, suchen Sie auf Ihrem Desktop oder im Startmenü nach OEM-Software.Starten Sie es und folgen Sie dem Assistenten, um das Factory Image auf Ihrem PC wiederherzustellen.
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Wenn Sie diesen PC zurücksetzen, wird alles auf der Systempartition gelöscht und Windows neu installiert.Es entfernt Dateien, Benutzerkonten, Anwendungen und alles andere.Das ist so, als würden Sie Ihren Windows-PC zum ersten Mal einrichten.
Wenn Sie Probleme auf Ihrem Windows-PC haben, die Sie nicht beheben können, können Sie den PC zurücksetzen und das Dokument behalten.Wenn Sie es an eine andere Person weitergeben, setzen Sie es zurück, ohne die Dateien zu behalten.In jedem Fall ist der Prozess sicher und hilft Ihnen, neu zu beginnen und alle Probleme im Zusammenhang mit beschädigten Systemdateien zu beheben.
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