Behoben- Microsoft Store-App bleibt beim Herunterladen hängen

Obwohl die Microsoft Store-App für Windows 10-Nutzer zum Herunterladen von Apps, Spielen und Unterhaltungsangeboten gedacht ist, ist sie nicht perfekt und funktioniert nicht immer wie erwartet.

Eine der häufigsten Beschwerden ist vielleicht, dass Anwendungen auf Aktualisierungen warten oder im Status „Ausstehend“ blockiert sind.Wenn Sie diese oder andere Probleme haben (vorausgesetzt, Sie haben Ihr Gerät bereits neu gestartet und verwenden die neueste Version), gibt es mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie zum Herunterladen und Installieren von Apps in Windows 10 durchführen können.

In dieser Windows 10-Anleitung zeigen wir Ihnen verschiedene Methoden zur Diagnose und Wiederherstellung einer Microsoft Store-App, die für den Download gesperrt ist.

Warum bleibt die Microsoft Store-App auf der Download-Ebene stecken?

Der Fehler, über den wir heute sprechen, führt dazu, dass Apps beim Herunterladen aus dem Microsoft Store einfrieren.Das Problem scheint alle Anwendungen zu betreffen und wurde mit Updates behoben, aber bei einzelnen Nutzern tritt es immer noch auf.

Wenn die Uhrzeit, das Datum und die Zeitzone Ihres Computers falsch eingestellt sind, reagieren einige Anwendungen, einschließlich des Microsoft Store, nicht mehr.Dies liegt daran, dass diese Anwendungen das System auf Zertifikate prüfen, bevor sie bestimmte Aktionen durchführen.Wenn das Datum oder die Uhrzeit auf Ihrem Computer falsch ist, werden die Zertifikate als ungültig betrachtet.Dies hat zur Folge, dass die Anwendungen auf Ihrem PC nicht mehr reagieren.

Wenn Sie eine Website besuchen oder eine Anwendung auf Ihren Computer herunterladen, speichert das Betriebssystem die angeforderten Dateien zur späteren Verwendung.Diese Dateien werden als „Cache“-Dateien bezeichnet und helfen dem System, Daten schneller wiederherzustellen.Wie Webbrowser verwalten auch Anwendungen auf Ihrem Computer ihre eigenen Cache-Dateien.Zwischengespeicherte Dateien können beschädigt werden und Softwarefehler verursachen.

Wenn Ihr Microsoft Store etwas nicht herunterladen kann, sind wahrscheinlich beschädigte Cache-Dateien die Ursache des Problems.

So beheben Sie eine Microsoft Store-App, die beim Download in Windows 10 abstürzt

Ausführen des Windows Convenience Store

Wenn interne Windows-Probleme auftreten, empfiehlt es sich, zunächst die Windows-Diagnosetools zu verwenden.Da der Microsoft Store ein integraler und nicht entfernbarer Bestandteil von Windows 10 ist, sollte ein spezielles Tool zur Fehlerbehebung Ihnen helfen, das Problem zu beheben.

Sobald Sie die Problembehandlung ausgeführt haben, sollte sie die entsprechenden Dienste neu starten, den Anwendungsfehler beheben und Sie können mit dem Booten fortfahren.Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen:

1. Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Update und Sicherheit öffnen.
3. Wählen Sie im linken Fensterbereich die Option Fehlerbehebung.
4. Blättern Sie nach unten und prüfen Sie die Anwendungen im Store für Fehlerbehebung.
5. Klicken Sie auf die Option „Run This Troubleshooter“ und folgen Sie den Anweisungen.

Sobald der vorinstallierte Troubleshooter seine Analyse abgeschlossen hat, sollten die restlichen Downloads fortgesetzt werden.Wenn Sie jedoch immer noch ausgesperrt sind, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

Zurücksetzen des Speicher-Caches

Wie Sie vielleicht wissen, ist der Microsoft Store anderen Drittanbieter-Apps auf der Windows 10-Plattform sehr ähnlich.Einer der Hauptunterschiede ist, dass man sie nicht neu installieren oder reparieren kann, wie es bei anderen Anwendungen der Fall ist.

Die Microsoft-Entwickler haben jedoch einen Befehl implementiert, mit dem Sie das Repository neu starten und seinen Cache leeren können, um etwaige Probleme zu beheben.Auf diese Weise können Sie das Problem hoffentlich lösen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie dieses Tool in der erweiterten Befehlszeile einsetzen können, folgen Sie diesen Schritten:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste CMD ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Befehlszeile und wählen Sie Als Administrator ausführen.
3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
   wsreset exe
4. Der Vorgang ist schnell und Sie können die Bestellanfrage sofort schließen und den Microsoft Store neu starten.

Anmerkung:Zur Erinnerung: Wenn Sie Ihren Store-Cache nicht regelmäßig leeren, lässt sich der Microsoft Store nicht ohne Probleme öffnen.

An-/Abmelden mit einem Microsoft-Konto

Einige Benutzer haben berichtet, dass das Problem des endlosen Wartens auf Apps im Microsoft Store endete, nachdem sie sich abgemeldet und dann wieder mit ihrem Microsoft-Konto angemeldet hatten.

Ob es ein Fehler oder etwas anderes war, können wir nicht mit Sicherheit sagen.Es ist jedoch eine offensichtliche Abhilfe, die Sie unbedingt ausprobieren sollten.Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich beim Microsoft Store abzumelden und wieder anzumelden:

1. Öffnen Sie den Laden.
2. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
3. Klicken Sie erneut auf das aktive Konto und wählen Sie Abmelden.
4. Schließen Sie den Microsoft Store und starten Sie ihn neu.
5. Klicken Sie auf das leere Symbol und wählen Sie Anmelden.
6. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und suchen Sie nach Erweiterungen.

Überprüfen Sie Ihre Zeit-, Datums- und Ländereinstellungen.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um beides zu bestätigen, und Sie sollten keine Probleme haben:

1. Drücken Sie Windows + I, um die App Einstellungen zu öffnen.
2. Öffnen Sie den Bereich Zeit und Sprache.
3. Wählen Sie im linken Bereich das Datum und die Uhrzeit aus.
4. Aktivieren Sie die Funktion „Automatische Zeiteinstellung“.
5. Aktivieren Sie die automatische Zeitzoneneinstellung.
6. Wählen Sie nun im gleichen Abschnitt die Region und die Sprache aus.
7. Ändern Sie das Land oder die Region
8. Schließen Sie die Einstellungen und überprüfen Sie die Änderungen im Shop.

Einen SFC-Scan durchführen

Wenn es um die Behebung von Systemfehlern geht, ist der System File Checker das am besten geeignete Werkzeug für diese Aufgabe.Es gibt ein Dutzend verschiedener Gründe, warum eine bestimmte Systemdatei beschädigt ist.

Und es gibt ein Dutzend weiterer negativer Auswirkungen, die beschädigte oder unvollständige Systemdateien auf das Systemverhalten haben können.Glücklicherweise ist SFC ein integriertes Tool, das von der erweiterten Befehlszeile aus funktioniert, und Sie können es mit den folgenden Schritten verwenden:

1. Geben Sie CMD in die Suchleiste ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und führen Sie den Befehl als Administrator aus.
2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
   SFC / jetzt scannen.
3. Das SFC-Dienstprogramm sucht nach Systemfehlern und behebt sie entsprechend.

Neustart der Windows Update-Dienste

Wenn keine der zuvor empfohlenen Lösungen Ihnen geholfen hat, Fortschritte zu machen, gibt es noch eine letzte Lösung.Dies ist eine übliche Abhilfe bei Problemen mit Windows Update.

Da dieses Problem auch eng mit den Aktualisierungsfunktionen zusammenhängt, sollte es auch zur Lösung des Startproblems beitragen.Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen und Sie sollten das Problem lösen können:

1. Geben Sie services.MSc in die Suchleiste ein und öffnen Sie Services.
2. Gehen Sie zum Windows Update-Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und dann auf Anhalten.
3. Gehen Sie nun zu C: Windows und suchen Sie den Ordner SoftwareDistribution.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und benennen Sie es in SoftwareDistributionOLD oder einen anderen Namen um.
5. Gehen Sie nun zurück zum Dienste-Dienst und starten Sie den Windows Update-Dienst neu.
6. Gehen Sie zurück zum Store und überprüfen Sie die Änderungen.

Häufig gestellte Fragen

Wie behebe ich einen Microsoft Store-Download, der beim Starten hängen bleibt?

1. Versuchen Sie, Windows Store auszuführen, um die App unter Einstellungen -> Update und Sicherheit -> Problembehandlung zu beheben.
2. Versuchen Sie, den Speichercache neu zu laden.Wenn das nicht funktioniert, gehen Sie zu Einstellungen -> Apps und markieren Sie Microsoft Store, wählen Sie Erweiterte Einstellungen und dann Zurücksetzen.
3. Starten Sie Ihren Computer nach dem Neustart neu.

Wie behebe ich eine Windows Store-Anwendung, die nicht geladen werden kann?

1. Einstellungen öffnen.
2. Klicken Sie auf Aktualisieren und Sicherheit.
3. Klicken Sie auf Fehlerbehebung.
4. Wählen Sie unter Sonstige Fehlerbehebung die Option Windows Store Apps.
5. Klicken Sie auf Fehlersuche durchführen.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm (falls zutreffend).

Warum dauert das Herunterladen aus dem Microsoft Store so lange?

Die Download-Geschwindigkeit des Windows Store kann von vielen Faktoren beeinflusst werden.Dies kann unter anderem daran liegen, dass mehrere Anwendungen gleichzeitig geladen werden, die Internetverbindung langsam ist oder andere Anwendungen während des Ladevorgangs aktualisiert werden.Führen Sie das Windows Apps and Store-Diagnosetool aus.

Warum kann ich nicht über den Microsoft Store installieren?

1. Setzen Sie den Microsoft Store-Cache zurück.
2. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen, geben Sie wsreset.exe ein, und wählen Sie OK.
3. Anmerkung:Es öffnet sich ein leeres Eingabeaufforderungsfenster, das nach etwa zehn Sekunden geschlossen wird, und der Microsoft Store öffnet sich automatisch.