Bei vielen Xbox One-Nutzern tritt derselbe Fehler auf: 0x80a40014.Wenn Sie zu den Betroffenen gehören, versuchen Sie die folgenden Lösungen, um das Problem zu lösen.
Einige Nutzer berichten, dass sie auf der Xbox One die Meldung „Ihr Konto ist gesperrt“ mit dem Fehlercode 0x80a40014 erhalten.Dieser Fehler hindert sie daran, auf ihr Konto zuzugreifen.Um dieses Problem zu lösen, hat Techquack in diesem Beitrag einige Lösungen zusammengestellt.
Bevor Sie mit weiteren Korrekturen fortfahren, sollten Sie zunächst beachten, dass Microsoft aufgrund von Serverproblemen einige Konten blockieren kann, die einen falsch positiven Fehler anzeigen.
Um sich davon zu überzeugen, besuchen Sie die Xbox Live-Statusseite von Microsoft.Der Screenshot oben zeigt, dass es keine Probleme mit den Xbox Live-Servern gibt.Wenn Sie jedoch ein Problem sehen, bedeutet dies, dass das Problem außerhalb Ihrer Kontrolle liegt.
Sie können nur darauf warten, dass Microsoft das Serverproblem behebt.Während ihr darauf wartet, dass das Problem behoben wird, könnt ihr eure Xbox One weiterhin nutzen, indem ihr sie in den Offline-Modus versetzt.In diesem Modus können Sie weder Multiplayer-Spiele noch Streaming oder den Zugriff auf digitale Inhalte nutzen.
In der folgenden Lösung erfahren Sie, wie Sie den Offline-Modus aktivieren können.
Wenn Sie Ihr Konto löschen und den Anweisungen folgen, aber Ihr Konto gesperrt ist und der Xbox-Fehler 0x80a40014 immer noch nicht verschwindet, müssen Sie sich möglicherweise an den Xbox-Support wenden.
Besuchen Sie beta.support.xbox.com/contact-us, klicken Sie auf Ask a Question und teilen Sie mit, dass Ihr Microsoft-Konto ohne Grund gesperrt wurde.
Die Xbox-Fehlermeldung „Ihr Konto wurde gesperrt 0x80a40014“ erscheint in unregelmäßigen Abständen, auch wenn Sie sich nicht daran erinnern, gegen die Nutzungsbedingungen von Microsoft verstoßen zu haben.Der Microsoft-Support kann Ihnen helfen, Ihr Konto zu entsperren, wenn Sie sich an ihn wenden.
Eine andere Lösung für dieses Problem, wenn Ihr Microsoft-Konto scheinbar grundlos gesperrt ist, besteht darin, Ihr Profil zu löschen und ein Ausschaltverfahren durchzuführen.
Um Ihr Konto vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, sperrt Microsoft Konten vorübergehend, wenn ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt werden.Wenn Sie keinen Sicherheitscode erhalten können oder Ihr Sicherheitscode nicht funktioniert, gehen Sie zu Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können und folgen Sie den Anweisungen unter „Ich kann keinen Bestätigungscode erhalten“.
Um Probleme bei der Anmeldung bei Xbox Live auf eurer Xbox One zu beheben, führt einen vollständigen System-Reset durch, auch bekannt als Neustart, Hard-Reset oder Hardware-Reset.Halten Sie dazu die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt, während das System eingeschaltet ist.Sie können auch einen Hard-Reset durchführen, indem Sie zu EINSTELLUNGEN, SYSTEM gehen und NEUANLAUF wählen.
Wenn Sie eine Handlung begangen haben, die gegen die Microsoft-Dienstvereinbarung verstößt, kann Ihr Konto gesperrt worden sein, oder in extremen Fällen kann Ihr Gerät vom Team zur Durchsetzung der Xbox Live-Richtlinien gesperrt worden sein.
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