Behebung des Fehlers 0x87de2713 beim Öffnen von Apps oder Spielen auf der Xbox One

Bei einigen Xbox One-Nutzern tritt der Fehler 0x87de2713 auf.Wir wissen, dass dieser Fehler auftritt, wenn Benutzer versuchen, ihre Videospiele oder Anwendungen zu starten.Das ist ein ziemlich unangenehmer Fehler, der aber mit ein wenig Aufwand behoben werden kann.

Nach dem, was wir herausgefunden haben, zeigt der Fehler an, dass das Xbox One System das Spiel nicht finden kann, egal ob es sich um ein physisches oder digitales Spiel handelt.Das Gleiche gilt für Anwendungen, so dass wir das Ausmaß des Problems sofort erkennen können.

Wir haben diesen Fehler schon einmal gesehen und können Ihnen sagen, dass es nicht viel Mühe kostet, ihn zu beheben.Wir können nur hoffen, dass einige Nutzer kein schwerwiegenderes Problem haben, das mehr Interaktion als üblich erfordert.

Was verursacht den Fehler 0x87de2713?

Firmware-Fehler:Eine weitere mögliche Ursache für dieses Problem ist ein Softwarefehler.Mehrere betroffene Nutzer haben berichtet, dass das Problem bei ihnen nach einem fehlgeschlagenen Firmware-Update aufgetreten ist.Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem durch Ausschalten des Stroms lösen.

Die Xbox-Server sind ausgefallen:In den meisten Fällen tritt dieses Problem auf, wenn einer oder mehrere Xbox One Core-Dienste ausgefallen sind oder Probleme auftreten.Ausfälle und DDoS-Angriffe sind die häufigsten Ursachen für dieses Problem.In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie die Konsole in den Offline-Modus schalten und den Testversuch deaktivieren.

Wie behebt man den Fehler 0x87de2713 auf der Xbox One?

Aktivieren Sie den Offline-Modus auf Ihrer Konsole

1. Drücken Sie die Menütaste auf Ihrem Controller.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Sie können nun über die Registerkarten am oberen Rand auf das Fenster mit den Netzwerkeinstellungen zugreifen.
4. Wählen Sie Offline gehen, und der Netzwerkstatus ändert sich in Offline.
5. Wählen Sie nun das Menü Netzwerkeinstellungen und gehen Sie auf die Option Trennen.

Während der Offline-Phase stellt eure Xbox keine Verbindung zum Netzwerk her, so dass es zu keiner Unterbrechung des Xbox Live-Dienstes und keinem möglichen Angriff kommt.Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie den Offline-Modus, indem Sie zum Bildschirm Netzwerk zurückkehren und Online gehen wählen.

Wir haben von Anfang an klargestellt, dass Abstürze und DDoS-Angriffe häufige Ursachen für das Xbox-Problem 0x87de2713 sind.Die beste Empfehlung zur Lösung dieses Problems ist, die Konsole in den Offline-Modus zu schalten.

Starten Sie Ihre Xbox-Konsole neu

Wenn die Fehlermeldung Xbox 0x87de2713 nach einem fehlgeschlagenen Firmware-Update erscheint, können Sie zu Recht einen Firmware-Fehler vermuten.Der wichtigste Schritt zur Lösung dieses Problems ist ein Neustart.Lassen Sie sich also von uns führen.

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Konsole vollständig eingeschaltet ist.
2. Drücken und halten Sie die Xbox-Taste in der Mitte des Controllers, um das Power Center zu öffnen.
3. Wählen Sie dann Konsole neu starten.
4. Wenn Sie die Xbox-Animation sehen, bedeutet dies, dass der gerade durchgeführte Neustart erfolgreich war.

Sie können die Konsole auch ausschalten, indem Sie die Xbox-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten oder bis die Frontleuchte nicht mehr blinkt.Danach schaltet sich die Konsole aus.Schalten Sie das Gerät wieder ein, indem Sie mindestens eine Minute warten und dabei die Xbox-Taste an der Konsole drücken.

Löschen Sie das Konto und fügen Sie es der Konsole wieder hinzu

Einige Nutzer behaupten auch, dieses Problem gelöst zu haben, indem sie ihre Konten auf der Xbox gelöscht haben.Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto von Ihrer Xbox-Konsole löschen, müssen Sie sich nicht einmal bei diesem Konto anmelden.Es dauert nur ein paar Minuten, Ihr Konto neu anzulegen. Bitte befolgen Sie die oben genannten Schritte.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Xbox.
2. Gehen Sie nun zu folgendem Pfad: System -> Einstellungen -> Konto -> Konten löschen.
3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie löschen möchten, und bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf die Schaltfläche Löschen klicken.
4. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Schließen.
5. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Xbox, um den zweiten Teil des Vorgangs zu starten.
6. Wählen Sie Ihre Spielauswahl in der oberen linken Ecke des Bildschirms aus, scrollen Sie nach unten und wählen Sie Neu hinzufügen.
7. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Microsoft-Kontos ein, das Sie hinzufügen möchten.
8. Wählen Sie Enter.
9. Geben Sie das Passwort ein und wählen Sie Enter.
10. Lesen und akzeptieren Sie die Bedingungen der Microsoft-Dienstvereinbarung und der Datenschutzrichtlinie.
11. Folgen Sie den Schritten zur Konfiguration der Anmelde- und Sicherheitseinstellungen, um das Konto zur Konsole hinzuzufügen.

Häufig gestellte Fragen

Warum kann ich mit meiner Xbox keine Anwendungen öffnen?

Wenn die App nicht gestartet werden kann, versuchen Sie folgende Lösung.Drücken und halten Sie die Xbox-Taste auf dem Controller.Wählen Sie Konsole neu starten -> Neu starten.Versuchen Sie nach dem Neustart, die App erneut zu starten.

Wie führe ich einen Hard Reset auf meiner Xbox One durch?

1. Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu öffnen.
2. Wählen Sie Profil und System -> Einstellungen -> System -> Konsoleninfo.
3. Wählen Sie Konsole zurücksetzen.
4. Auf dem Bildschirm zum Zurücksetzen der Konsole sehen Sie drei Optionen: Zurücksetzen und Alle löschen.Diese Option setzt die Konsole auf ihre Werkseinstellungen zurück.

Warum werden meine Spiele und Anwendungen nicht auf meiner Xbox geladen?

Starten Sie Ihre Konsole neu.Deinstallieren Sie die Anwendung und installieren Sie sie erneut.Überprüfen Sie den Status des Xbox Live-Dienstes / starten Sie die App neu / starten Sie die Xbox One-Konsole neu.Starten Sie Ihre Xbox One Konsole neu, um das Problem zu beheben Meine Spiele und Apps lassen sich nicht öffnen.

Warum kann meine Xbox meine Spiele nicht wiedergeben?

Vergewissern Sie sich, dass Sie eine offizielle Xbox-Festplatte verwenden, denn einige Spiele können nur mit dieser Festplatte gespielt werden.Löschen Sie den Cache Ihrer Xbox, indem Sie die Konsole ausschalten, die Netztaste gedrückt halten, das Netzkabel von der Konsole abziehen und die Netztaste drücken, um den Akku zu entladen.